Uncle Chang Sipadan Mabul Dive Lodge Semporna

Je ne choisirai plus cet hôtel.

Nous avons passé une nuit à Semporna et deux nuits à Mabul, où nous avons réservé un forfait comprenant l'hébergement et des activités de snorkeling et de plongée avec la société Uncle Chang. Notre expérience a été définitivement positive. Le logement à Mabul, une maison sur pilotis, était simple, propre et confortable, immergé dans un environnement suggestif et relaxant. Les excursions, d'une durée d'environ 30 à 45 minutes chacune, étaient magnifiques, avec des guides experts et serviables qui nous ont accompagnés pendant le snorkeling et la plongée. De plus, l'oncle Chang a également soigneusement organisé le transport pour les transferts depuis l'aéroport. Dans l’ensemble, l’expérience a été très satisfaisante et nous la recommandons sans hésitation. P.S. Nous tenons à souligner que nous avions lu les commentaires négatifs sur les hébergements à Mabul, mais nous tenons à souligner qu'ils ont été modifiés et qu'au moment de notre séjour, les hébergements étaient propres, le personnel gentil, serviable et la nourriture bonne !

C'était mauvais... très mauvais. Nous avons réservé un voyage de 3 plongées à Sipadan avec ce complexe début septembre 2023. Premièrement, le dive Master n'a jamais vérifié notre équipement ni nos bouteilles. Nous avons mélangé nos équipements et le réservoir ne fait le plein qu'à 140 bars. C'est souvent une tactique utilisée pour raccourcir les plongées. La première plongée s'est bien passée. C'était beau. Lors de la deuxième plongée, j'ai été mélangé avec un plongeur chinois et un espagnol. La fille chinoise était censée être une plongeuse avancée, mais notre maître de plongée n'a jamais vérifié son niveau. Ce n’était évidemment pas le cas, car elle ne pouvait même pas vérifier son manomètre par elle-même. Nous avons commencé la plongée contre un courant très fort. Évidemment trop fort pour être manipulé. La jeune chinoise était clairement en difficulté. Pas une seule fois, le chef de plongée n’a effectué une vérification en arrière du groupe. Au bout de 3 minutes, 2 plongeurs se trouvaient à plus de 10 mètres du chef de plongée. Au bout de 5 minutes, nous avons perdu la chinoise et l'espagnol. Ils ont fait une remontée d'urgence car la fille était épuisée, et le chef de plongée ne l'a même pas remarqué car il était trop loin. Le gars vient de perdre 2 plongeurs lors d'une plongée avec un fort courant, à environ 30 mètres de profondeur, sur un mur de 600 mètres... J'ai personnellement dû le rejoindre pour lui faire comprendre qu'il venait de perdre 2 plongeurs sans s'en rendre compte. Nous avons donc refait surface. Le chef de plongée n'a même pas contrôlé ses plongeurs à la surface et le plongeur espagnol a dû s'occuper de la jeune chinoise qui était visiblement traumatisée. Le chef plongeur n'a parlé à personne et est remonté sur le bateau, s'est isolé à l'arrière pour fumer des cigarettes et n'a fait aucun débrief ni check-up. De plus, il aurait pu simplement retourner dans l'eau avec moi et l'autre plongeur espagnol fiable, car seulement 8 minutes ont été perdues et la plongée était possible. Donc pas de plongée de remplacement. En gros, nous avons payé 500 euros ma copine et moi pour 2 plongées à Sipadan pour moi, et une autre plongée sur un autre spot, ainsi qu'une sortie snorkeling pour ma copine. À la fin, j'ai eu une plongée correcte à Sipadan, une deuxième plongée sur Sipadan annulée, y compris des problèmes de sécurité dramatiques, et une autre plongée merdique au dernier endroit. Ma copine n'a pu passer que 8 minutes de plongée avec tuba sur place. Conclusion... voyage de plongée coûteux et sans intérêt, problèmes de sécurité énormes et dangereux lors de la plongée, expérience de plongée avec tuba ridicule car le navire est resté éloigné du rivage ou n'a même pas déposé les plongeurs au bon endroit (ce qui était tout à fait possible) et le pire service client jamais rencontré... pour 500 euros... Nous avons essayé de demander un remboursement ou un voyage gratuit le lendemain, mais tout le personnel continue de nous éviter au ressort. Le rapport sera envoyé aux contrôleurs Padi. Tu as été prévenu.

J'ai pu rester à la fois dans leurs installations semporna et mabul et tout était incroyable. La nourriture dans le complexe est excellente, les chambres sont assez grandes, avec la climatisation. En plus, une vue sur le coucher de soleil absolument incroyable? J'y retournerais sans hésiter si je retourne à sipadan!

J'ai suivi le cours AOW et plongé 2 jours à Sipadan avec Oncle Chang's. Le cours et les plongées étaient corrects, mais il y avait trop d'attente. Leurs estimations de temps étaient très erronées, on nous a dit de nous retrouver au bateau à 7h45, 8h pour partir à 9h, 9h30. La nourriture était correcte. La communication était pratiquement inexistante. Jamilah et Roihan (qui, je crois, gère les opérations) ont continué à ignorer mes messages. Nous avons dû envoyer de nombreux suivis pour une seule réponse. Honnêtement, je n'ai jamais eu affaire à une pire entreprise en termes de service client et de communication. Nous avons pratiquement dû demander des réponses car malheureusement, nous étions coincés avec cette entreprise car nous avons payé un acompte important et avons dû reporter le voyage en raison de COVID et ils ne rembourseraient pas l'acompte. Même après la fin du cours, nous avons dû attendre presque 2 semaines + de nombreux suivis avec Jamilah pour que notre statut se mette à jour dans PADI. Un conseil, NE PAYEZ PAS DE DÉPÔT ou, mieux encore, évitez les maux de tête et le stress et réservez simplement avec d'autres magasins de plongée à Sempora comme Borneo Speedy Dive ou Scuba Junkie. Il y a une raison pour laquelle oncle Chang est terriblement évalué par rapport à tout le monde.

Party of 14 on a family vacation. We spent two nights here. The rooms were basic but clean. Power is reserved for late afternoon through to morning. Air conditioners work overnight so comfortable for sleeping. There is hot shower water while the power is on. They serve three meals and snacks daily and there is drinking water always available. You can buy fresh see food and have it cooked on site. All the staff are friendly and helpful. Vanessa was amazing, going above and beyond to make our stay great. Stunning views from the covered dining area. Excellent value for the money. I would stay here again